OpenTouch Customer Service es una solución modular e integral del centro de contacto que mejora la productividad y resultados mediante un monitoreo de los objetivos en tiempo real.

Ofrece soluciones para todo tipo de centros de contacto, incluidos servicios de atención al cliente, sistemas de gestión de procesos, marketing telefónico, servicios bancarios, entre otros.

De este modo, los directores de centros de contacto pueden centrarse en los objetivos clave mediante el control de las operaciones y los resultados comerciales en tiempo real y adoptar medidas inmediatas para mejorar la productividad.