La plataforma Fonomail ProAttendant es la última generación de servidores vocales desarrollada por Jusan y diseñada como solución para responder a la demanda del mercado para sistemas autónomos de Correo Vocal e IVR, aportando un alto valor añadido a la centralita con prestaciones realmente ventajosas. Fonomail ProAttendant es una plataforma de correo vocal rica en prestaciones avanzadas, que soporta más de 50 modelos de centralita y hasta 5 idiomas por equipo, basada en un diseño moderno y universal apropiado para fijación a la pared o en un armario rack.

Reconocimiento Vocal

Permite a los llamantes obtener de forma rápida la información que necesitan mediante sencillos comandos por voz, así como acceder fácilmente al agente o departamento deseado. Basado en tecnología ASR de empresas líderes, la opción de reconocimiento vocal permite marcación por nombre.

Text-To-Speech

Permite obtener información personalizada sin necesidad de hablar con un agente, por ejemplo acceso a saldo de cuentas bancarias, situación de pedidos y de envíos. Basada en tecnología TTS de última generación, la opción Text-To-Speech soporta múltiples idiomas.

Integración con Bases de Datos de Clientes

Permite la identificación precisa del llamante o del cliente, y ampliar las opciones de enrutamiento de llamadas y proporcionar información personalizada en tiempo real gracias al motor TTS.

Soporta Open Database Connectivity (ODBC) y las bases de datos más populares como Microsoft SQL Server, Oracle, IBM DB2 or Sybase.

IVR-Multi Nivel y Operadora Automática Proporciona atención multi-idioma las 24 horas, y servicios de atención e información según un calendario multi-modo programable.

Soporta menús con varias opciones y niveles, distintas aplicaciones pueden funcionar al mismo tiempo.