UC Attendant

La consola de atención que le permitirá optimizar la gestión de llamadas de su empresa.

UC Attendant

UC Attendant

UC Attendant es una consola de operador para las plataformas de comunicaciones SV9500 y SV9300 de NEC.

UC Attendant ofrece a sus asistentes/operadores una tecnología de vanguardia que les brinda lo último en funciones avanzadas de procesamiento de llamadas y mejoras de productividad. Brinda acceso instantáneo a información vital, mejora la productividad y permite un mejor servicio al cliente.

UC Attendant ofrece:

  • Gestión de llamadas óptima a través de una interfaz de usuario intuitiva e personalizable.
  • Directorio habilitado para la presencia que se integra perfectamente con los datos del directorio corporativo.
  • Búsqueda de directorios basados ​​en habilidades para encontrar rápidamente a la persona más adecuada y ayudar a la persona que llama.
  • Una forma rentable de aumentar la productividad.
  • Control de llamadas en pantalla con enrutamiento flexible.
  • Integración perfecta del directorio habilitado para la presencia con clic para llamar, correo electrónico, SMS e IM.
  • Grabación opcional de amenazas, alertas 911, horarios de llamadas, toma de mensajes y gestión de procedimientos.

UC Attendant también ofrece soluciones personalizadas específicas de la industria para la Salud y la Hospitalidad. Cada una de las soluciones brinda una gama completa de características comúnmente utilizadas en esa industria particular, así como un teclado especialmente diseñado de colores con teclas de acceso rápido que hacen la operación aún más rápida y más intuitiva.

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