Brindamos asesoramiento, instalación, integración y mantenimiento para todos los productos de comunicación, voz y datos de los partners con los que trabajamos.
Acompañamos el proyecto desde la preventa hasta el sistema funcionando. Instalamos tanto sistemas telefónicos integrados como equipos individuales, todas las programaciones necesarias para dejar el sistema operativo están incluidas en la instalación.
Todos los equipos publicados en nuestro catálogo están disponibles bajo modalidad de alquiler, con contratos de 24 o 36 meses. El servicio incluye las tareas de conservación, revisión y resolución de fallas necesarias para el correcto funcionamiento del sistema, según el SLA acordado.
Ver catálogo de productosLos clientes con equipamiento en alquiler pueden sumar un paquete mensual de horas de asistencia sin cargo adicional, pensado para tareas que quedan fuera del SLA: cambios de mensajes en el grabador, configuración de días y horarios, ajustes de operación. Disponible en distintos volúmenes según la necesidad de cada operación.
Soporte fuera del horario habitual de atención para clientes con equipamiento en alquiler y contrato SLA vigente. Cubre todas las sucursales.
Contamos con laboratorio propio para la reparación de todas las marcas que comercializamos. El equipamiento en alquiler se repara sin costo, salvo roturas por mal uso. El equipamiento propiedad del cliente se repara con cotización previamente aprobada.
Integramos servicios de comunicaciones unificadas en nube y provisión en modalidad SaaS para redes corporativas, industria, gobierno, universidades y especialmente el sector salud.
El alcance del soporte depende de si el equipamiento es propiedad de Magri bajo contrato de alquiler o del propio cliente.
| Equipamiento en alquiler | Equipamiento propio del cliente | |
|---|---|---|
| Instalación y programación | Incluida | Incluida |
| Conservación y resolución de fallas | Sin costo, según SLA | Con costo |
| Guardia técnica fuera de horario | Disponible | No disponible |
| Reparación en laboratorio | Sin costo (salvo mal uso) | Con cotización previa |
| Abono de horas técnicas | Opcional | — |
Escribinos y te contactamos para evaluar la modalidad que mejor se adapta a tu operación.
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